Arifianto, Chandra Fitra, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Yang Diterima Daring (PeSQ) Terhadap E-Satisfaction Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan Daring Atas Layanan Daring Pada Implementasi E-SPM”. Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara Dan Kebijakan Publik, vol. 5, no. 4, Dec. 2020, pp. 243-54, doi:10.33105/itrev.v5i4.238.