C. F. Arifianto, M. H. Hasanudin, and M. H. Hasanudin, “Pengaruh Kualitas Layanan yang Diterima Daring (PeSQ) Terhadap E-Satisfaction Yang Dimediasi oleh Kepercayaan Daring atas Layanan Daring pada Implementasi e-SPM”, ITRev, vol. 5, no. 4, pp. 243–354, Dec. 2020.