Arifianto, C. F.; Hasanudin, M. H.; Hasanudin, M. H. Pengaruh Kualitas Layanan Yang Diterima Daring (PeSQ) Terhadap E-Satisfaction Yang Dimediasi Oleh Kepercayaan Daring Atas Layanan Daring Pada Implementasi E-SPM. ITRev 2020, 5, 243-354.